Capitolo 2

Il metodo DealerK

Immaginate che la concessionaria sia un tempio costituito da tre colonne e che ciascuna colonna rappresenti una di queste tre aree: organizzazione, processi e marketing. Ecco le tre aree di intervento per diventare digital dealer.

Quando appresi questo modello negli USA lo trovai semplice ed intuitivo e pensai fosse la via più giusta per affrontare un percorso di trasformazione che a tanti può apparire complesso.Per questo il tempio del digital dealer è il cuore del metodo DealerK…

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