Capitolo 5

Le dimensioni contano – KPI & Analytics

“In God we trust. All others bring data.”

Questa frase di Edward Deming, padre dei sistemi di qualità, è uno dei miei principi guida in azienda. Senza dati un’azienda naviga a vista. Senza dati rischia di disperdere le proprie energie e gli investimenti in attività poco redditizie. Senza dati non potete sapere perché non si vendono abbastanza auto…

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